«Отмена процентов» на кредитке: схема мошенников, РБК, сентябрь 2026

2026-09-26

В сентябре 2026 года РБК описал схему телефонных мошенников под условным названием «отмена процентов» — обман, который бьёт по держателям кредитных карт и рассчитан на страх перед долгом вместе с доверием к «официальным» звонкам. Механика не новая, но заход через обещание списать проценты оказался особенно эффективным: люди охотнее соглашаются на «помощь», когда речь идёт об экономии, а не об угрозе счёту.

За внешне безобидным звонком с предложением «отменить проценты по кредитке» стоит классическая социальная инженерия — попытка получить коды из СМС, доступ к банковскому приложению или убедить перевести деньги на «специальный» счёт. Ниже — как схема устроена шаг за шагом, почему на неё попадаются даже осторожные люди и что делать, если звонок уже был или деньги уже ушли.

Что такое схема «отмена процентов» и почему о ней заговорил РБК

«Отмена процентов» — рабочее название схемы, при которой мошенники звонят держателю кредитной карты и предлагают избавить его от начисленных или будущих процентов «по специальной программе банка», «в рамках акции ко Дню финансовой грамотности» или «по решению Центробанка». Ключевая приманка — не угроза, как в классических легендах про «ваш счёт скомпрометирован», а выгода: собеседник обещает списать долг, снизить платёж или вовсе закрыть кредит без процентов, если клиент «подтвердит личность» или «оформит заявку» через код из СМС.

Именно эта смена тональности — с испуга на радость — сделала схему заметной для деловых СМИ. РБК и другие издания в сентябре 2026 года писали о росте числа жалоб от держателей кредитных карт, которым звонили якобы из банка или Центробанка с предложением обнулить проценты. Формально это очередной вариант социальной инженерии, но с новой легендой, подогнанной под актуальную тему закредитованности населения и разговоров о реструктуризации долгов.

Важно понимать: ни один банк и ни Центробанк не отменяют проценты по кредитной карте по звонку и не делают этого «в виде исключения» для конкретного клиента. Реальное снижение ставки или списание части долга — это всегда официальная процедура: реструктуризация, рефинансирование, программа льготного периода или судебное решение, а не разговор с неизвестным номером.

Как выглядит разговор: сценарий мошенников по шагам

Звонок обычно начинается с точного обращения по имени и последним цифрам карты — эти данные мошенники получают из утечек баз данных или предыдущих «пробивов». Собеседник называет себя сотрудником отдела безопасности банка или представителем Центробанка, называет реальный банк, чью карту держит жертва, и уточняет одну-две последние операции по счёту, чтобы создать иллюзию, что видит его данные в системе.

После короткого «разогрева» разговор переходит к сути: клиенту сообщают, что он попадает в программу списания процентов — например, из-за высокой добросовестности платежей или из-за технической ошибки банка, которую «надо срочно исправить». Дальше следует просьба либо назвать код из входящей СМС для «подтверждения заявки», либо установить приложение для удалённого доступа к экрану телефона под видом «безопасного модуля от банка», либо перевести «тело кредита» на указанный «резервный» счёт, откуда деньги якобы вернутся уже без процентов.

Завершающий приём — искусственный дефицит времени: предложение «действует только 10-15 минут», а если жертва колеблется, в разговор подключается «второй сотрудник» — якорь доверия, который подтверждает слова первого. Такая многоходовая постановка не даёт человеку паузы на размышление, а именно пауза обычно спасает от подобных схем.

Почему схема работает даже на осторожных людей

Главный психологический приём — смена рамки с угрозы на выгоду. Большинство людей насторожены, когда им говорят «ваш счёт под угрозой», но расслабляются, когда речь идёт о хорошей новости: списании долга, бонусе, скидке. Мошенники это учитывают, и позитивная легенда снижает критичность восприятия даже у людей, которые уже слышали про классические схемы обмана.

Второй приём — подмена номера (спуфинг): на экране может отображаться номер, похожий на реальный номер банка или даже совпадающий с ним, потому что технически подделать отображаемый идентификатор входящего звонка относительно легко. Это создаёт ложное чувство «я узнал звонок сам», хотя на самом деле сработала лишь визуальная имитация.

Третий фактор — актуальный информационный фон: разговоры о высокой закредитованности, о рефинансировании и о поддержке заёмщиков делают легенду про «отмену процентов» правдоподобной именно сейчас. Мошенники всегда подстраивают сценарий под то, что человек и так читал в новостях, поэтому схема выглядит логичным продолжением реальной повестки, а не выдумкой с нуля.

Признаки мошеннического звонка: на что обратить внимание

Есть набор универсальных сигналов, которые почти всегда выдают обман. Собеседник просит назвать код из СМС или push-уведомления, CVV-код с обратной стороны карты или полный номер карты — банк никогда не запрашивает эти данные по телефону, потому что уже располагает всей необходимой информацией о клиенте внутри своей системы.

Другой сигнал — просьба установить программу удалённого доступа к телефону или компьютеру под предлогом «безопасного подключения к вашему аккаунту». Через такое приложение мошенник видит экран жертвы в реальном времени и может сам войти в мобильный банк, пока человек уверен, что просто «показывает» операцию сотруднику.

Третий признак — давление сроками и требование перевести деньги на «специальный», «резервный» или «безопасный» счёт, часто через Систему быстрых платежей на карту физического лица, а не на реквизиты банка. Наконец, стоит обратить внимание на детали: настоящий сотрудник банка знает номер вашего договора, дату его заключения и точную сумму задолженности без подсказок, а мошенник обычно путается в цифрах или уходит от прямых вопросов.

Что происходит с деньгами и данными, если человек поддался

Если жертва называет код из СМС, мошенник получает возможность подтвердить операцию в приложении банка от своего имени — например, оформить перевод, повысить лимит по карте или подключить дополнительный сервис. Если жертва переводит деньги «на резервный счёт», средства уходят на карту или счёт, оформленные на подставное лицо или дропа, и вернуть их напрямую почти невозможно, потому что перевод совершён добровольно самим клиентом.

Есть и более изощрённый вариант: мошенники убеждают жертву взять новый кредит наличными «чтобы закрыть старый долг без процентов», а затем сразу перевести полученные деньги «на специальный счёт для погашения». В этом случае человек не просто теряет накопления, а остаётся с новым долгом перед банком, которого не было до звонка.

Если был установлен модуль удалённого доступа, мошенники могут действовать и без прямого разговора о переводе: они просто заходят в мобильный банк жертвы, пока сессия активна, и переводят деньги самостоятельно, а человек в этот момент видит на экране «заставку проверки» вместо реального интерфейса приложения.

Как вести себя во время подозрительного звонка про «отмену процентов»

Самое надёжное действие — прервать разговор и перезвонить в банк самостоятельно по номеру, указанному на обратной стороне карты или в официальном приложении, а не по номеру, с которого позвонили или который назвал собеседник. Реальный сотрудник службы безопасности не обидится на такую проверку — наоборот, это стандартная рекомендация самих банков.

Ни в каком виде не нужно называть код из СМС или push-уведомления, CVV, срок действия карты или пароль от личного кабинета — ни специалисту банка, ни «сотруднику Центробанка», ни «представителю правоохранительных органов». Точно так же не стоит устанавливать по просьбе незнакомого собеседника программы удалённого доступа: если приложение уже установлено «для проверки», лучше немедленно удалить его и сменить пароли.

Полезная привычка — заранее договориться с семьёй о простом правиле: любые вопросы про кредиты, проценты и переводы решаются только через личный визит в отделение или через проверенный номер поддержки, а не по входящему звонку, каким бы убедительным он ни казался.

Что делать, если вы уже назвали код или перевели деньги

Первым шагом нужно немедленно позвонить в свой банк по официальному номеру и заблокировать карту или счёт, а также сообщить об операции как о совершённой без согласия клиента — это запускает внутреннюю процедуру расследования и опротестования (chargeback), шанс на возврат средств выше, если обратиться в первые часы после инцидента.

Второй шаг — обращение в полицию с заявлением о мошенничестве по статье 159 или 159.3 Уголовного кодекса РФ; заявление можно подать в дежурную часть или через портал Госуслуг, и оно понадобится банку как часть пакета документов для дальнейшего разбирательства.

Если на телефон устанавливалось приложение удалённого доступа, его нужно удалить, сменить пароли от банковских приложений и почты, а также проверить кредитную историю через любое из бюро кредитных историй — это позволит вовремя заметить, не оформили ли на ваше имя новый кредит без вашего участия. Дополнительно стоит направить обращение в Банк России через интернет-приёмную — регулятор собирает данные о таких случаях для блокировки мошеннических номеров и счетов.

Что говорит закон и как банки и ЦБ борются со схемой

Хищение денег через обман или злоупотребление доверием квалифицируется как мошенничество по статье 159 УК РФ, а если использовались реквизиты карты — по статье 159.3 УК РФ, предусматривающей более строгую ответственность. Отдельно правоохранители могут применить статью о неправомерном доступе к компьютерной информации, если для кражи использовалось удалённое подключение к устройству жертвы.

Банк России через ФинЦЕРТ собирает информацию о случаях переводов без согласия клиента и ведёт базы данных мошеннических номеров телефонов и реквизитов, к которым обязаны обращаться банки при обработке подозрительных операций. Мобильные операторы всё чаще помечают звонки как «вероятно спам» или «банк», опираясь именно на такие базы, а банки внедряют антифрод-системы, которые задерживают подозрительные переводы и запрашивают у клиента дополнительное подтверждение.

С недавних лет действует и превентивный инструмент — самозапрет на выдачу кредитов и займов, который можно установить через портал Госуслуг: если он включён, банки и МФО не смогут оформить на человека кредит даже при компрометации его личных данных, что снижает ущерб от сценариев с «оформлением нового займа для погашения старого».

Профилактика: как защитить себя и пожилых родственников

Первая линия защиты — технические настройки: включить push-уведомления обо всех операциях по карте, установить дневные лимиты на переводы и снятие наличных, а также подключить самозапрет на кредиты через Госуслуги, если вы не планируете брать новые займы в ближайшее время. Для повседневных онлайн-платежей удобно держать отдельную карту с небольшим лимитом, чтобы даже при компрометации данных ущерб был минимальным.

Вторая линия — привычки в общении: никогда не произносить вслух коды из СМС и push, не диктовать CVV и не переходить по ссылкам из сообщений от «банка» с предложением «подтвердить отмену процентов». Разумно сохранить в контактах официальный номер поддержки банка и пользоваться только им для обратного звонка при любых сомнениях.

Особое внимание стоит уделить пожилым родственникам: именно они чаще становятся целью подобных схем из-за большего доверия к «официальным» голосам по телефону. Стоит заранее и спокойно объяснить, что банки не отменяют проценты по звонку, договориться о простом правиле «сначала звоним детям или в отделение, потом принимаем решение» и по возможности подключить у них лимиты и уведомления по картам.

Частые вопросы

Источники

• Банк России
• МВД России
• Госуслуги
• РБК
• Ассоциация банков России
• Роспотребнадзор
• Банк России
• Госуслуги
• ФНС России
• Минфин России
• КонсультантПлюс
• Гарант
• Социальный фонд России
• АСВ

Читайте также

Отмена процентов по кредитке Сбербанка: реальная схема и законные способы снизить переплату

Отмена процентов по кредитке Сбербанка: рабочая схема без начислений

Кредитная карта ПСБ: как правильно гасить, чтобы не платить проценты

Как отменить проценты по кредитке Сбербанка: реальные способы

Как выгоднее погасить кредитную карту Сбербанка: пошаговая стратегия без переплат

Через какой банкомат можно внести деньги на кредитную карту ПСБ: все рабочие способы